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Política de Privacidad

Política de Privacidad

POLÍTICA INTEGRAL DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Grupo Empresarial Protección S.A.S. reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y estamos comprometidos con el respeto de los derechos de privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de nuestros clientes, trabajadores, proveedores, aliados y usuarios. Por ello, adoptamos la presente Política Integral de Protección y Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente y de nuestro compromiso con la gestión responsable de la información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Grupo Empresarial Protección S.A.S., identificada con NIT 900169770, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., en la dirección CL 72 7-64 TO 2 PISO 3, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos, digitales, telefónicos y electrónicos, incluyendo el sitio web: https://www.grupoempresarialproteccion.com

Para consultas, solicitudes, actualización de información, revocatoria de autorización o reclamos relacionados con protección de datos personales, los titulares podrán comunicarse a:

2. Marco Normativo

La presente Política Integral de Protección y Tratamiento de Datos Personales se adopta en cumplimiento de:

  • Constitución Política de Colombia.
  • Ley 1581 de 2012.
  • Decreto 1377 de 2013.
  • Decreto 1074 de 2015.
  • Circulares y lineamientos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Grupo Empresarial Protección S.A.S. podrá recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, transmitir, transferir y suprimir datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar relaciones comerciales, contractuales, laborales y administrativas.
  • Ejecutar procesos de selección, contratación y administración de personal.
  • Atención de clientes, usuarios y gestión de PQRS.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, tributarias y regulatorias.
  • Gestión financiera, contable y de cartera.
  • Validación de referencias laborales y comerciales.
  • Envío de información institucional, operativa y comercial.
  • Realización de encuestas de satisfacción y calidad.
  • Gestión de procesos internos de auditoría y control.
  • Prevención de fraude y protección de la información.
  • Administración de controles de acceso físico y lógico.
  • Videovigilancia y monitoreo de instalaciones.
  • Grabación de llamadas con fines de calidad, seguridad y soporte probatorio.
  • Uso de plataformas tecnológicas, software ERP y herramientas digitales de gestión.

4. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado respecto del uso dado a sus datos.
  • Presentar consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Los derechos podrán ser ejercidos mediante solicitud enviada al correo: misdatos@gep.com.co

5. Autorización para el Tratamiento de Datos

Grupo Empresarial Protección S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos personales mediante medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o tecnológicos que permitan conservar prueba del consentimiento otorgado.

6. Seguridad y Confidencialidad de la Información

La compañía implementa medidas técnicas, humanas, administrativas y tecnológicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento fraudulento.

Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales deberá garantizar la confidencialidad y reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con la empresa.

7. Videovigilancia y Grabación de Llamadas

Las instalaciones de Grupo Empresarial Protección S.A.S. pueden contar con sistemas de videovigilancia y mecanismos de grabación de llamadas con fines de:

  • Seguridad física.
  • Control de acceso.
  • Monitoreo de calidad.
  • Soporte probatorio.
  • Prevención de fraude.
  • Protección de personas, bienes e información.

Las grabaciones serán almacenadas bajo medidas de seguridad y acceso restringido conforme a la normatividad vigente.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Navegación

El sitio web de Grupo Empresarial Protección S.A.S. puede utilizar cookies, direcciones IP, registros de navegación y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Fortalecer la seguridad digital.
  • Analizar estadísticas de navegación.
  • Prevenir accesos no autorizados.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Las cookies utilizadas pueden ser técnicas, funcionales, analíticas o de seguridad.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar parcial o totalmente el uso de cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Información Técnica y Navegación Web

Cuando los usuarios interactúan con el sitio web, pueden recopilarse automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas.
  • Comportamiento de navegación.

Esta información será utilizada exclusivamente para fines estadísticos, seguridad informática, prevención de fraude y mejora de los servicios digitales.

10. Contenido Incrustado y Servicios de Terceros

El sitio web puede incluir contenido incrustado o enlaces de terceros, tales como:

  • Videos.
  • Mapas.
  • Redes sociales.
  • Formularios externos.
  • Herramientas analíticas.
  • Servicios de seguridad o antispam.

Estos servicios pueden recopilar información sobre la navegación del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad. Grupo Empresarial Protección S.A.S. no controla directamente las políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros.

11. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y siempre que no exista deber legal de conservación, la información podrá ser eliminada, anonimizada o suprimida de manera segura.

12. Transferencia y Transmisión de Datos

Grupo Empresarial Protección S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros encargados del tratamiento, proveedores tecnológicos o aliados comerciales, garantizando en todo momento medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y cumplimiento legal.

Cuando exista transferencia internacional de datos, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar niveles adecuados de protección de la información.

13. Vigencia de la Política

La presente Política Integral de Protección y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento conforme a cambios normativos o necesidades organizacionales. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de los canales oficiales de la compañía.

14. Consulta de la Política Completa

Los titulares podrán consultar la Política Integral de Protección y Tratamiento de Datos Personales completa solicitándola a través del correo: misdatos@gep.com.co

Grupo Empresarial Protección S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, conforme a cambios normativos, tecnológicos o necesidades organizacionales. La versión vigente será publicada oportunamente a través de los canales oficiales de la compañía y del sitio web corporativo. El uso y permanencia en el sitio web de Grupo Empresarial Protección S.A.S. implica la aceptación de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

15. Vigencia y modificaciones

GRUPO EMPRESARIAL PROTECCIÓN S.A.S. podrá actualizar la presente política por cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o de operación.

La versión vigente estará disponible a través de los canales oficiales y del sitio web corporativo.

Fecha de entrada en vigencia: 12 de mayo de 2026
Última actualización: 12 de mayo de 2026

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